Cada vez veremos más nuevas tecnologías en restaurantes y negocios de hostelería ¿Cómo pueden estas nuevas tecnologías realmente ayudar a subir las ventas?

Veamos una serie de ejemplos de cómo las nuevas tecnologías para restaurantes ayudan a:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Mejorar los tiempos de compra, espera y servicio
• Mejoran el trabajo del equipo de personas

Nuevas tecnologías en restaurantes ¿Cómo ayudan a subir ventas?

Cada vez tenemos que esperar ver más nuevas tecnologías en restaurantes  orientadas a los clientes en más y más bares, hoteles, pubs y todo tipo de negocios de hostelería.

Analistas de la industria predicen que la tecnología orientada al cliente en los restaurantes se convertirá continuamente en la norma ya que los consumidores se vuelven más cómodos con ella y los propietarios de bares y restaurantes trabajan cada día para reducir sus costos laborales y aumentar la eficiencia.

La cadena de restaurantes Chili, subió la venta de café un 50%, las ventas en un 20% sólo por implementar las nuevas tecnologías en sus restaurantes con un Ipad en la mesa.

Aquí puedes ver cómo funciona la aplicación.

¿Cómo pueden ayudar las nuevas tecnologías a los restaurantes?

En cuanto a las tendencias específicas de tecnología orientada al cliente que podemos esperar ver en un futuro próximo , aquí están algunos de los más grandes , de acuerdo con un reciente artículo de Forbes :

Nuevas tecnologías en restaurantes: Aplicaciones para mejorar la velocidad del pedido.

Quioscos de pantalla táctil para que los clientes puedan realizar  y personalizar sus pedidos. Por ejemplo McDonald´s ya los utiliza con éxito hace años, mejorando la experiencia del cliente y facilitándole la compra, ya que es más rápido para él.

Tabletas de mesa para hacer pedidos, jugar, entrar en Internet y hasta pagar la cuenta.

Nuevas tecnologías en restaurantes: Plataformas de juegos digitales y de entretenimiento.

Estas aplicaciones en todo tipo de dispositivos, están diseñados para mejorar la experiencia del cliente mientras espera su comida al ofrecer juegos digitales para su diversión.

Aquí puedes ver cómo funciona la mesa interactiva de Pizza Hut.

Nuevas tecnologías en restaurantes: Aplicaciones de fidelización de clientes.

Aplicaciones móviles para restaurantes, donde los consumidores reciben una recompensa por su lealtad fomentando al mismo tiempo la interacción en las redes sociales.

La cadena de restaurantes California Pizza Kitchen es uno de los mejores ejemplos de fidelización de clientes en restaurantes.

Como puedes ver en su página web está muy bien explicado y de una manera muy visual genera curiosidad y realmente incita a querer ser miembro de su club de fidelización.

Nuevas tecnologías en restaurantes: Aplicaciones móviles para el pago desde sus teléfonos.

Starbucks ha sido una de las empresas de hostelería pioneras en utilizas las nuevas tecnologías en restaurantes. Hace tiempo ya se podía pagar con tarjeta a través del móvil con Square Wallet y ahora también se puede pagar directamente desde el móvil con su aplicación My Starbucks Rewards™

 

Ahora si te preguntas. Cómo será el restaurante del futuro, seguro que será algo parecido a esto:

 

Cada vez veremos más nuevas tecnologías en restaurantes y en todo tipo de empresas de hostelería.

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